Termini e Condizioni

Informazioni legali sul servizio di consulenza

Termini di Servizio

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali che regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio di consulenza offerto da Calipso Contact S.R.L. attraverso il sito ServClienti-Energia.

1. Descrizione del Servizio

ServClienti-Energia offre un servizio di consulenza gratuita finalizzato all'analisi delle bollette di energia, gas e telefonia, con l'obiettivo di proporre soluzioni personalizzate per il risparmio sui costi delle utenze.

Il servizio è fornito da Calipso Contact S.R.L., che opera come agenzia di teleselling autorizzata in collaborazione con Easy contact s.r.l., che detiene i mandati con i fornitori.

2. Modalità di Consulenza

La consulenza avviene principalmente per via telefonica. Il cliente può richiedere assistenza contattando il numero 0286882189 negli orari di servizio (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00).

Per una consulenza completa potrebbe essere richiesto l'invio di documentazione (es. bollette recenti) tramite modalità che verranno comunicate dal consulente assegnato.

3. Gratuità del Servizio

Il servizio di consulenza offerto da Servclienti-Energia è completamente gratuito. Non è previsto alcun addebito per l'analisi delle bollette o per le proposte di ottimizzazione.

La remunerazione di EasyContact S.R.L. deriva esclusivamente dalle commissioni riconosciute dai fornitori di servizi in caso di sottoscrizione di nuovi contratti.

4. Assenza di Obblighi

L'utente che richiede la consulenza non ha alcun obbligo di accettare le proposte commerciali presentate. La decisione di procedere o meno con il cambio fornitore è totalmente a discrezione del cliente.

Privacy Policy

Calipso Contact S.R.L. rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali raccolti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e successive modifiche.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è EasyContact S.R.L. ; ?>, con sede legale in Via Giovanni Battista Tuveri 47 09127 (CA).

2. Dati Raccolti

I dati personali raccolti attraverso il servizio di consulenza possono includere:

  • Dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo)
  • Dati di contatto (numero di telefono, indirizzo email)
  • Informazioni relative alle utenze (consumi, operatore attuale, codici identificativi)
  • Eventuali altri dati presenti nelle bollette fornite per l'analisi

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Fornitura del servizio di consulenza sulle bollette
  • Elaborazione di proposte personalizzate per il risparmio
  • Assistenza nella gestione delle pratiche di cambio fornitore
  • Comunicazioni relative al servizio richiesto
  • Adempimento di obblighi legali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Consenso dell'interessato
  • Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
  • Legittimo interesse del titolare
  • Adempimento di obblighi legali

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio richiesto e per gli adempimenti legali e fiscali, per un periodo non superiore a 10 anni dalla cessazione del rapporto di consulenza.

6. Diritti dell'Interessato

Gli utenti hanno diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
  • Richiedere la limitazione del trattamento
  • Opporsi al trattamento
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email: dpo@facilerisparmio.com.

Nota: Le informazioni contenute in questa pagina possono essere soggette a modifiche. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati sulle condizioni del servizio.

Hai domande sui nostri termini di servizio?

I nostri consulenti sono a tua disposizione per chiarire qualsiasi dubbio.

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